Schweizerisches Konsumentenforum kf
Seitdem das Schweizerische Konsumentenforum seine Arbeit im Jahr 1961 aufgenommen hat, steht es für Konsumenten ein. Es zeichnet sich durch eine unvoreingenommene Haltung, Unabhängigkeit, demokratische Strukturen und eine breite Fachkompetenz aus. Davon profitieren Konsumenten, welche ihre Entscheidungsfreiheit schätzen und aufgrund sachlicher Informationen durch die Konsumgesellschaft navigieren.
News
Mitgliederversammlung 2024 des Schweiz. Konsumentenforums kf
22.04.2024, von Schweizerisches KonsumentenforumSehr geehrte Damen und Herren, geschätzte Mitglieder, Gönner und Partner des kf Liebe Beiräte Wir freuen uns, Sie zu unserer Mitgliederversammlung einzuladen: Mittwoch, 8. Mai 2024, um 14:00 Uhr Käfigturm, Politforum Bern, Marktgasse 67, 3011 Bern Ab 13:30 h sind die Türen geöffnet. Nach dem geschäftlichen Teil der Mitgliederversammlung laden wir Sie zu Café und […]
WeiterlesenTherapeutensuche leicht gemacht!
08.04.2024, von Schweizerisches KonsumentenforumTut’s weh? Haben Sie Beschwerden? Suchen Sie qualifizierte Therapeutinnen und Therapeuten oder komplementäre bzw. alternative Behandlungsmethoden? Hier können Sie sich ganz einfach einen Überblick verschaffen! Therapie finden -> Therapeuten mit Qualitätslabel online finden | EMR
WeiterlesenSmall Talk-Wissen: Obst mit oder ohne Schale essen?
18.03.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum«Das Beste von Obst und Gemüse steckt unter der Schale!» Was ist dran an dieser Aussage? Dieser Artikel bereitet Sie auf den nächsten Small Talk am Obstkorb vor. Welche Obst- und Gemüseschalen sind überhaupt essbar? Grundsätzlich sollte man alle Schalen meiden, die man nicht mag, weil sie einem nicht schmecken. Besonders vom Verzehr abzuraten ist […]
WeiterlesenKostenbremse- und 10%-Initiative
18.03.2024, von Schweizerisches KonsumentenforumAngesichts der aktuellen Diskussionen um die Kostenbremse und die 10%-Initiative, über die im Juni abgestimmt werden, legt das kf seine Sicht zu diesem wichtigen Thema dar. Insbesondere möchten wir darauf eingehen, wo es Lösungen für die Haushalte gibt, die zunehmend durch steigende Krankenkassenprämien belastet werden. Zu beiden Initiativen hat das Parlament indirekte Gegenvorschläge verabschiedet. Diese […]
WeiterlesenDer kurze Blick in die langen AGB
28.02.2024, von Schweizerisches KonsumentenforumDie dunklen Herbstabende, das regnerische Wetter machen wenig Lust auf Spaziergänge durch Laub und den ersten Schnee – und schon gar nicht auf Einkaufen. Wie gemütlich, einfach vom Sofa aus eine Bestellung aufgeben, als sich zwischen vielen Menschen mit beginnendem Weihnachtsstress zu drängeln. Der Internetkauf geht leider aber nicht immer so reibungslos vonstatten, wie man […]
WeiterlesenWenn Hipster ihren Omas die Trinknahrung wegschlürfen, dann …
28.02.2024, von Schweizerisches KonsumentenforumSeit einigen Jahren versuchen diverse Hersteller ihr «neuartiges Essen aus der Flasche» als das gesunde Hipsterfood für den modernen Menschen zu positionieren, oftmals mit Schauspielerpromi-Support in der Werbung. Doch was ist dran am vermeintlichen Trend, den man schon seit Jahrzehnten aus der Geriatrie – also der Versorgung alter, gebrechlicher Menschen – kennt? Kann diese flüssige […]
WeiterlesenBeratung
Das kf bietet eine unentgeltliche Erstberatung bei Problemen, die beim Kauf entstehen. Haben Sie bspw. Produkte erhalten, die Sie gar nicht bestellt haben? Reagiert der Hersteller nicht auf Ihre Fragen? Versucht man, Sie mit unlauteren Methoden einzuschüchtern? Unsere Rechtsberatung hilft Ihnen weiter!
Weitere InformationenInformation
Das kf veröffentlicht vier Mal jährlich das Magazin “konsum.ch”, welches über konsumrelevante Informationen berichtet. Darüber hinaus produziert das kf Erklärvideos, Merkblätter und unterhält mit der Webseite auf der Sie gerade “surfen” einen Informationsdienst mit aktuellen Nachrichten und Produktrückrufen.
Weitere InformationenDialog
Das kf lebt den Forumsgedanken. Dazu gehört auch, dass sich das kf regelmässig mit Bund, Behörden, Parteien, Organisationen und Verbänden austauscht und sich für eine liberale Konsumentenpolitik einsetzt, die nicht bloss einseitig wirtschaftsfreundlich ist, sondern die Gesellschaft als Ganzes berücksichtigt.
Produktrückrufe
Sesam, Spielzeug, Shampoo: die Anzahl zurückgerufener Produkte und Lebensmittel ist in den letzten Jahren markant angestiegen. Laden Sie die RecallSwiss-App, eine Initiative des Büros für Konsumentenfragen (BfK, WBF), auf Ihr Handy, dann sind Sie über mangelhafte Produkte stets bestens informiert.
RecallSwiss-App herunterladenHelp Point
Beratungszeiten
Montag – Freitag
09:00 – 12:00
Kontakt
T 031 380 50 34
beratung@konsum.ch
Wie vertreten folgende Ombudsstellen
Ombudsstelle E-Commerce
Die Ombudsstelle E-Commerce ist für Beschwerden im Zusammenhang mit online Einkäufen zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.
Weitere InformationenOmbudsstelle Textil PSE
Die Ombudsstelle Textil PSE ist für Beschwerden im Zusammenhang mit Schäden und Mängeln an Textilien zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.
Weitere InformationenOmbudsstelle Fleisch
Die Ombudsstelle Fleisch hat zum Ziel, Konsumenten eine Anlaufstelle im Bereich Fleisch zu geben. Sie dient auch als Ansprechstelle für allfällige Whistleblower. Die Ombudsstelle Fleisch versteht sich als neutrale Vermittlungsinstanz zwischen Kunde, Mitarbeiter und Unternehmung und versucht, in einer Mediation den Gang vor Gericht zu umgehen.
Weitere InformationenOmbudsstelle Immobilien
Die Ombudsstelle Immobilien ist für Beschwerden im Zusammenhang mit Schäden und Mängel zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.
Weitere InformationenUnsere Engagements
Das schweizerische Konsumentenforum kf ist als Gesprächs- und Verhandlungspartner anerkannt und geschätzt. Dies manifestiert sich in unzähligen Einladungen und Anfragen. Stets für das kf unterwegs: unsere Beiräte und Mitarbeiter engagieren sich in über fünfzig Gremien dafür, dass liberale Konsumentenpolitik kein Lippenbekenntnis bleibt.
Hier ein Ausschnitt unserer Engagements…
Schweizerische Lauterkeitskommission
Eidg. Kommission für Konsumentenfragen EKK
Aufsichtskommission Branchenvereinbarung Vermittler «Fairmittler»
Lenkungsausschuss Kommission Naturemade
NFP 72 Projekt “Intervention zur Risikoreduktion der multiplen antimikrobiell resistenten Übertragungswege”
Arbeitsgruppe IGAS Interessengemeinschaft Agrarstandort Schweiz
Eidg. Akkreditierungskommission AKKO
Arbeitsgruppe Markt, Swisspatat
Stiftung Sanitas, Stakeholderdialog «Digitale Verantwortung»